Categories
Blog Digital marketing

Membangun Loyalitas Konsumen Dengan Email Marketing

Anda tentu sudah mengetahui berbagai macam cara digital marketing. Setiap cara memiliki tingkat keberhasilan dan resiko yang berbeda-beda. Agar promosi Anda membuahkan hasil yang maksimal, Anda harus menerapkan cara digital marketing yang tepat. Dari semua cara yang tersedia, email marketing adalah salah satu pilihan yang paling potensial untuk menjaga hubungan dan loyalitas konsumen.

Email marketing adalah strategi promosi digital yang sudah digunakan sejak masa-masa awal perkembangan digital marketing. Sampai sekarang email marketing masih tetap relevan dan terbukti sebagai salah satu media yang sangat efektif dalam pemasaran produk. Email marketing juga dikenal sebagai strategi ampuh untuk membangun loyalitas konsumen. Itulah alasan mengapa sampai sekarang email marketing tetap gencar dilakukan oleh perusahaan-perusahaan di seluruh dunia.

Korelasi email marketing dengan loyalitas konsumen

Email marketing memiliki keterkaitan yang sangat erat dengan loyalitas konsumen. Dalam melakukan email marketing, bukan konsumen yang mendatangi Anda tapi Andalah yang mendatangi konsumen. Kondisi ini akan menumbuhkan respon yang lebih positif dari konsumen dibandingkan dengan cara digital marketing yang lain.

Dengan email marketing, konten promosi juga bisa lebih disesuaikan dengan profil konsumen. Penyesuaian konten sangat penting dalam digital marketing untuk memastikan bahwa kita menawarkan produk yang tepat pada orang yang tepat. Selain itu, ruang yang Anda miliki untuk konten promosi juga jauh lebih besar dibandingkan platform digital marketing lain yang biasanya hanya menyediakan space iklan berukuran kecil. Semua keunggulan tersebut membuktikan bahwa email marketing adalah cara membangun loyalitas konsumen yang sangat diandalkan oleh para pelaku digital marketing.

Artikel terkait:

Tetapi Anda juga harus tetap memutar otak karena email marketing semakin kompetitif. Setiap hari, konsumen Anda bisa menerima puluhan email dari berbagai sumber yang menawarkan bermacam-macam produk. Tentu saja tidak semua email berhasil menarik perhatian konsumen. Sebagian besar hanya akan langsung dihapus atau dibaca sekilas tanpa benar-benar menaruh perhatian pada pesan promosi yang disampaikan. Agar email marketing yang Anda lakukan membawa keberhasilan, Anda perlu mengetahui trik-trik penting dalam email marketing.

3 trik email marketing agar konsumen semakin loyal

  1. Gunakan judul yang padat dan menarik

Hal pertama yang harus Anda perhatikan dalam email marketing adalah pembuatan judul. Seperti yang sudah kita bahas di atas, setiap hari para konsumen menerima puluhan email dari berbagai perusahaan. Tidak mungkin konsumen membuka dan membaca semua email tersebut secara detail. Sebagian besar email hanya akan diabaikan begitu saja.

Nah, untuk menarik perhatian konsumen, Anda harus menggunakan judul yang padat dan menarik. Padat di sini berarti bahwa judul Anda mengandung informasi yang ingin Anda sampaikan, yang harus Anda rangkai dalam satu kalimat yang mampu menarik perhatian konsumen. Jangan menggunakan judul yang terlalu panjang karena konsumen Anda tidak akan mau membuang waktu untuk membaca judul email yang memuat terlalu banyak informasi.

Jika Anda tidak menggunakan judul yang tepat untuk email marketing, konsumen tidak akan tertarik untuk membuka email dari Anda dan kemungkinan besar akan langsung menghapusnya. Penggunaan judul yang tepat akan mampu menarik perhatian konsumen untuk membuka email Anda yang berarti bahwa kemungkinan keberhasilan email marketing Anda juga menjadi lebih besar.

  1. Gunakan gambar yang menarik dan kurangi penggunaan teks

Setelah Anda menggunakan judul yang padat dan menarik, cara selanjutnya untuk membangun loyalitas konsumen dengan digital marketing adalah dengan mengemas informasi yang ingin Anda sampaikan dalam bentuk gambar. Harus selalu Anda ingat bahwa konsumen menerima puluhan email dan tidak punya cukup banyak waktu untuk membaca teks yang panjang. Agar pesan Anda benar-benar tersampaikan, kemaslah informasi Anda ke dalam sebuah gambar yang menarik.

Penggunaan gambar terbukti lebih efektif dalam mempromosikan produk kepada konsumen dibandingkan dengan penggunaan teks. Pastikan desain gambar yang Anda gunakan cukup menarik perhatian dan memuat informasi-informasi penting yang ingin Anda sampaikan. Tetapi Anda juga tidak seharusnya memasukkan semua informasi ke dalam sebuah gambar. Hal ini akan membuat gambar Anda berisi terlalu banyak teks yang berukuran terlalu kecil. Konsumen juga tidak akan tertarik dengan jenis gambar seperti ini. Cukup dengan menyampaikan informas-informasi utama dalam sebuah teks yang berukuran cukup besar agar mudah ditemukan konsumen, detail informasi lainnya bisa Anda ringkas ke dalam teks singkat.

Tujuan dari email marketing adalah untuk menarik perhatian konsumen, bukan untuk menyampaikan pesan secara lengkap dan utuh. Jadi, sampaikanlah hal-hal penting yang bisa menarik perhatian konsumen. Jika Anda berhasil menarik perhatian konsumen, sediakan link ke website Anda agar konsumen bisa mendapatkan informasi secara lengkap. Dengan trik ini, Anda akan mendapatkan lebih banyak konsumen loyal melalui strategi email marketing.

  1. Sesuaikan konten Anda dengan karakter konsumen

Trik yang ketiga adalah dengan melakukan personalisasi konten email marketing Anda berdasarkan karakter dan preferensi konsumen. Personalisasi adalah salah satu topik yang akan selalu Anda temukan dalam semua strategi digital marketing. Dalam email marketing, personalisasi konten juga sangat penting untuk dilakukan.

Dari semua konsumen yang Anda miliki, setiap konsumen tentu memiliki profil dan karakter yang berbeda-beda. Anda harus mengolah data konsumen Anda dengan baik untuk dapat mempelajari karakter dari tiap konsumen. Jika Anda berhasil mengetahui karakter konsumen, Anda akan mampu mengirimkan email yang berisi konten yang tepat pada konsumen yang tepat.

Contohnya, jika Anda mempunyai konsumen pria yang biasa membeli perlengkapan olahraga, maka Anda seharusnya mengirimkan email marketing yang berisi informasi mengenai produk-produk perlengkapan olahraga.  Tentu sangat tidak relevan jika Anda mengirimkan promosi produk perlengkapan hijab pada konsumen tersebut. Inilah contoh pentingnya personalisasi dalam implementasi email marketing. Jika Anda mampu melakukan email marketing yang sesuai dengan karakter konsumen, maka Anda dapat membangun jaringan konsumen loyal yang menjadi kunci keberhasilan bisnis Anda.

Setelah menyimak trik-trik email marketing di atas, Anda tentu sudah mendapatkan gambaran mengenai berbagai macam strategi dalam penerapan email marketing. Loyalitas konsumen dapat Anda bangun jika mampu melakukan email marketing secara maksimal. Konsumen loyal adalah aset yang sangat berharga dalam mengembangkan bisnis. Oleh karena itu, pengetahuan mengenai teknik email marketing sangat penting untuk Anda ketahui.

Agar email marketing Anda lebih maksimal, Anda dapat menggunakan berbagai email marketing tools yang tersedia di internet. Email marketing akan meningkatkan efektivitas dan efisiensi Anda dalam penerapan digital marketing. Selain itu, Anda juga perlu melakukan pengolahan data dengan maksimal agar mampu mendapatkan insight yang lebih luas dari data yang sudah Anda kumpulkan. Hasil dari pengolahan data tersebut akan menjadi bahan pertimbangan yang sangat penting dalam membuat keputusan bisnis. Jika ketiga elemen tersebut (strategi, email marketing tools, dan pengolahan data) dikolaborasikan dengan baik, membangun loyalitas konsumen dengan email marketing bukan lagi hal yang sulit untuk Anda lakukan.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *